Politique de confidentialité
1. Introduction
La présente Politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs de la plateforme Télépratique de l’orthopédagogie sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.
La protection des données personnelles et le respect de la vie privée sont des engagements importants pour Aideor Pte Ltd, société éditrice des formations proposées sur cette plateforme.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
**Aideor Pte Ltd
21 Tan Quee Lan Street
#02-04 Heritage Place
Singapore 188108
21 Tan Quee Lan Street
#02-04 Heritage Place
Singapore 188108
Email : contact@aideor.com
Aideor est responsable de la collecte et de l’utilisation des données personnelles liées à l’utilisation de la plateforme de formation.
3. Données personnelles collectées
Lors de l’utilisation de la plateforme et de l’achat de formations, certaines données personnelles peuvent être collectées, notamment :
- nom et prénom
- adresse électronique
- informations de facturation
- données liées aux commandes et aux achats
- informations de connexion à la plateforme
- données de navigation et d’utilisation du service
Ces informations sont collectées lorsque l’utilisateur :
- crée un compte
- achète une formation
- s’inscrit à un programme ou à une rencontre en ligne
- contacte l’équipe Aideor.
4. Finalités du traitement
Les données personnelles collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :
- gestion des commandes et des paiements
- accès aux formations et aux contenus pédagogiques
- gestion de la relation avec les participants
- communication d’informations relatives aux formations
- amélioration des services et de l’expérience utilisateur
- respect des obligations légales et comptables.
5. Base légale du traitement
Le traitement des données personnelles repose sur :
- l’exécution du contrat lors de l’achat d’une formation ;
- le respect des obligations légales ;
- l’intérêt légitime d’Aideor pour améliorer ses services ;
- le consentement de l’utilisateur lorsque cela est requis.
6. Destinataires des données
Les données personnelles sont destinées exclusivement :
- à Aideor Pte Ltd ;
- aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du service, notamment la plateforme Kooneo ;
- aux prestataires de paiement sécurisés (par exemple Stripe ou PayPal).
Aideor ne vend ni ne loue les données personnelles à des tiers.
7. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire :
- à la gestion de la relation contractuelle ;
- au respect des obligations légales et comptables ;
- à l’amélioration des services proposés.
8. Sécurité des données
Aideor met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles.
Les paiements sont traités de manière sécurisée par des prestataires spécialisés. Aideor ne conserve aucune information bancaire.
9. Droits des utilisateurs
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, les utilisateurs disposent des droits suivants :
- droit d’accès aux données personnelles ;
- droit de rectification ;
- droit d’effacement ;
- droit d’opposition au traitement ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit à la portabilité des données.
10. Exercice des droits
Les utilisateurs peuvent exercer leurs droits en contactant :
Email : contact@aideor.com
Aideor s’engage à répondre aux demandes dans les meilleurs délais, conformément à la réglementation applicable.
11. Cookies
La plateforme peut utiliser des cookies ou traceurs afin de :
- améliorer l’expérience utilisateur ;
- analyser l’utilisation du site ;
- mesurer l’audience.
Pour plus d’informations, les utilisateurs peuvent consulter la Politique relative aux cookies du site.
12. Modification de la politique
La présente Politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de refléter les évolutions légales, réglementaires ou techniques.
La version applicable est celle publiée sur le site au moment de l’utilisation des services.
13. Législation applicable
Aideor s’engage à respecter les réglementations applicables en matière de protection des données personnelles, notamment :
- le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) applicable dans l’Union européenne ;
- les législations applicables au Canada et à Singapour lorsque nécessaire.