Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent la vente et l’accès aux formations professionnelles en ligne proposées par Aideor via la plateforme Télépratique de l’orthopédagogie.
Ces formations s’adressent aux orthopédagogues francophones, enseignants et professionnels de l’éducation souhaitant développer leurs compétences en téléorthopédagogie.
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Identification de l’entreprise

Aideor Pte Ltd 21 Tan Quee Lan Street #02-04 Heritage Place, Singapore 188108 Numéro d’entreprise : 201831273N Email : contact@aideor.com Téléphone : +33 7 83 69 54 58 Site web : www.aideor.com

3. Description des formations

Les formations Aideor sont des contenus numériques professionnels, comprenant selon le parcours choisi :

Modules de formation vidéo accessibles en ligne
Webinaires et sessions en direct en petits groupes
Documents pédagogiques, exercices et travaux pratiques
Rencontres individuelles ou accompagnement personnalisé
Espaces d’échanges entre participants
Rediffusions et ressources téléchargeables

Les caractéristiques précises de chaque formation sont détaillées sur la page de vente correspondante. Les formations sont destinées à un usage strictement professionnel et personnel, non transférable.

4. Tarifs

Les prix des formations sont indiqués en euros sur la boutique en ligne.
Aideor se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

5. Modalités de paiement

Le paiement est exigible au moment de la commande. Les paiements sont sécurisés et peuvent être effectués via :

Carte bancaire et virement bancaire
Stripe
PayPal
Tout autre moyen proposé sur la plateforme Kooneo

L’accès à la formation est activé uniquement après validation du paiement. Une facture peut être fournie sur demande.

6. Accès aux contenus numériques

Après confirmation du paiement, le Client reçoit un accès personnel à la formation via la plateforme Kooneo.

L’accès peut être immédiat ou communiqué par email dans un délai raisonnable.
L’accès est strictement personnel et non transférable.
Le Client est responsable de la confidentialité de ses identifiants.

7. Droit de rétractation

Conformément à la réglementation sur les contenus numériques immatériels :

Le droit de rétractation ne peut être exercé une fois que l’accès à la formation est activé.
En validant l’achat, le Client accepte l’exécution immédiate du service et renonce expressément à son droit de rétractation.

8. Politique de remboursement

En raison de la nature numérique des formations :

Aucun remboursement n’est possible après activation de l’accès.
Toute demande exceptionnelle pourra être étudiée par Aideor au cas par cas, sans obligation d’acceptation.

9. Durée d’accès

La durée d’accès aux formations est indiquée sur la page de vente. Sauf indication contraire, l’accès peut être déterminé ou illimité selon le parcours choisi. Aideor se réserve le droit de modifier l’organisation pédagogique ou la plateforme d’hébergement.

10. Propriété intellectuelle

Tous les contenus (vidéos, documents, supports pédagogiques, outils, méthodes, exercices) sont protégés par la loi sur la propriété intellectuelle et demeurent la propriété exclusive d’Aideor.
Le Client s’engage à ne pas :

Partager l’accès à la formation
Diffuser ou reproduire les contenus
Enregistrer les sessions en direct
Revendre ou utiliser les contenus à des fins commerciales sans autorisation écrite

Toute utilisation non autorisée pourra entraîner des poursuites.

11. Participation aux sessions en direct

Pour les formations incluant :

Sessions en petits groupes
Rencontres individuelles
Moments de co-développement Le Client s’engage à respecter les horaires, le cadre professionnel et la confidentialité des échanges. Les sessions peuvent être enregistrées à des fins pédagogiques internes.

12. Responsabilité

Les formations ont pour objectif de développer les compétences professionnelles du Client.
Aideor ne peut garantir :

le développement d’une activité professionnelle
l’obtention de clients
des résultats spécifiques dans la pratique professionnelle

La responsabilité d’Aideor ne saurait être engagée en cas :

d’interruptions de service sur Kooneo
de problèmes de connexion internet
de mauvaise utilisation des contenus de formation

13. Données personnelles

Les données collectées (nom, email, informations de facturation) sont nécessaires pour :

gérer la commande
fournir l’accès à la formation
communiquer avec le Client

Les paiements sont sécurisés par des prestataires externes (Stripe, PayPal). Aideor ne conserve aucune donnée bancaire. Les informations sont traitées conformément à la politique de confidentialité d’Aideor.

14. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit de Singapour. Pour les clients résidant dans l’Union européenne, les dispositions impératives de protection du consommateur dans leur pays s’appliquent également. En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable avant toute procédure. À défaut, les tribunaux compétents de Singapour seront seuls compétents.

15. Contact

Pour toute question relative aux formations ou aux CGV :
Email : contact@aideor.com
Site web : www.aideor.com